答案
人际关系学说的主要内容：1、工人是“社会人”，而不是单纯的“经济人”。2、企业中存在非正式组织，应给予重视。3、工人的士气或情绪是决定生产效率的一个重要因素。4、企业管理人员必须具有处理人事管理的能力。
内容简介
人际关系学说是一种较为完整的全新的管理理论则，始于20世纪20年代美国哈佛大学心理学家梅奥等人所进行的著名的霍桑试验。
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